Доступ до облікового запису
Запишіть повідомлення про помилку, пристрій і спосіб входу. Не додавайте пароль, секрет автентифікатора чи чинний одноразовий код. Використовуйте процедуру відновлення відповідного захисного фактора.
Пошук платежу
Надайте актив, мережу, суму та хеш транзакції. Додайте час і напрямок: депозит чи виведення. Це допомагає відрізнити підтвердження мережі від зарахування на рахунок.
Роздача чи раунд
За наявності використайте ідентифікатор столу, турніру або раунду. Укажіть приблизний час і проблемну дію. Самого балансу недостатньо для визначення конкретної роздачі чи розрахунку.
Перевірте умови столу перед входом
У лобі платформи перевірте дисципліну, бай-ін, блайнди та чинні комісії. Кнопка реєстрації веде на платформу.