Dostęp do konta
Zapisz komunikat, urządzenie i metodę logowania. Nie wysyłaj hasła, sekretu aplikacji uwierzytelniającej ani aktywnego kodu jednorazowego. Użyj procedury odzyskania właściwego składnika zabezpieczeń.
Analiza płatności
Podaj aktywo, sieć, kwotę i hash transakcji. Dodaj godzinę i informację, czy chodzi o wpłatę, czy wypłatę. Pozwala to odróżnić potwierdzenie sieci od zaksięgowania na koncie.
Rozdanie lub runda kasyna
Użyj identyfikatora stołu, turnieju lub rundy, jeśli jest dostępny. Wskaż przybliżony czas i działanie, którego dotyczy problem. Sam stan konta nie identyfikuje konkretnego rozdania ani rozliczenia.
Sprawdź warunki stołu przed wejściem
Odmiana, wpisowe, blindy i aktualne opłaty są podane w lobby platformy. Przycisk rejestracji prowadzi do platformy.