Ajutor pentru cont și plăți Stake

O solicitare utilă identifică funcția afectată și datele necesare verificării. Problemele de acces, transferurile lipsă și rezultatele contestate au nevoie de informații diferite.

Înregistrare

Accesul la cont

Notează eroarea, dispozitivul și metoda de autentificare. Nu include parola, cheia aplicației de autentificare sau un cod de unică folosință activ. Folosește recuperarea factorului de securitate relevant.

Investigarea plății

Furnizează activul, rețeaua, suma și hashul tranzacției. Adaugă ora și precizează depunere sau retragere. Astfel se deosebește confirmarea rețelei de creditarea contului.

Mână de poker sau rundă

Folosește identificatorul mesei, turneului sau rundei, dacă există. Notează ora aproximativă și acțiunea afectată. Soldul singur nu identifică mâna ori decontarea concretă.

Verifică masa înainte de a intra

Consultă varianta, suma de intrare, blindurile și comisioanele actuale în lobby. Butonul de înregistrare deschide platforma.

Înregistrare

Întrebări despre Stake

Trimit asistenței codul de unică folosință?

Nu. Parola, cheia autentificatorului și un cod activ nu trebuie incluse în solicitare.

Ce trebuie pentru verificarea unei runde contestate?

Identificatorul mesei, turneului sau rundei, dacă există, ora aproximativă și descrierea acțiunii afectate.